Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Tại onep88

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

onep88 thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, cá nhân hóa trải nghiệm và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành nền tảng.

1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các tính năng của nền tảng, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu theo yêu cầu của quy trình xác minh.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để nạp và rút tiền — chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số tài khoản ngân hàng của bạn.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng onep88, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), múi giờ và vị trí địa lý xấp xỉ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đăng nhập, trang đã truy cập, thời gian phiên, các trò chơi đã tham gia và lịch sử giao dịch.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại mục Chính sách Cookie bên dưới.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác đáng tin cậy, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán như Vietcombank hoặc các ví điện tử, và các cơ quan quản lý theo yêu cầu pháp lý. Mọi thông tin nhận được từ bên thứ ba đều được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt như thông tin bạn trực tiếp cung cấp.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

onep88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+), chống rửa tiền và phòng chống gian lận.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý các trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và nội dung dựa trên sở thích của bạn.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông báo về cập nhật dịch vụ, chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện hiệu suất, giao diện và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

onep88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác đáng tin cậy sau:

3.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (các ngân hàng và ví điện tử đối tác), dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ lưu trữ đám mây. Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích cung cấp dịch vụ đã thỏa thuận.

3.2 Yêu cầu pháp lý

onep88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, bao gồm các trường hợp: lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra hình sự, tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và chống tài trợ khủng bố (CTF), hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của onep88 và người dùng khác.

3.3 Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp onep88 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin cá nhân của người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng trước khi dữ liệu cá nhân được chuyển giao và tuân theo chính sách bảo mật mới.

4. Chính Sách Cookie

onep88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giỏ hàng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện tốc độ và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trên nền tảng để tối ưu hóa cấu trúc và nội dung.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng onep88. Để biết hướng dẫn cụ thể cho từng trình duyệt, vui lòng tham khảo tài liệu hỗ trợ của nhà sản xuất trình duyệt.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu của onep88. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo an toàn cho thông tin của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ onep88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của chúng tôi được kiểm tra và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Phòng chống tấn công mạng: onep88 triển khai hệ thống tường lửa, phát hiện xâm nhập và bảo vệ DDoS 24/7.

6. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền quan trọng liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. onep88 cam kết tôn trọng và hỗ trợ bạn thực hiện đầy đủ các quyền này:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. onep88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

7. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

onep88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

7.1 Thời gian lưu trữ

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi giao dịch cuối cùng theo quy định pháp lý về kế toán và AML.
• Tài liệu KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích điều tra và bảo mật.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.

7.2 Quy trình xóa dữ liệu

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do vi phạm điều khoản, dữ liệu cá nhân không thuộc diện bắt buộc lưu trữ pháp lý sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày. Dữ liệu ẩn danh hóa (không thể nhận dạng cá nhân) có thể được giữ lại vô thời hạn cho mục đích phân tích tổng hợp.

8. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách onep88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 30 ngày đối với yêu cầu về quyền dữ liệu chính thức.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh, 24/7.

onep88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải trên trang này cùng với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất.